Ремонт FRANKE
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
  • Сервисный центр FRANKE в Москве
  • Прайс-лист
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(499) 350-1370 Москва
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная

Ремонт кофемашин FRANKE в Москве

не работает кофемашина

не работает кофемашина

Ремонт кофемашин FRANKE в Москве В настоящее время в каталогах сетевых ритейлеров можно найти такие разновидности кофеварок бренда Franke:
  • «соло» - отдельностоящие
  • «встройки» - встраиваемые
Кроме того, кофемашины встречаются:
  • Рожковые
  • Чалдовые (порционные)
  • Капсульные
  • Автоматические
  • Эспрессо-комбайны
Не смотря на то, что эти кофемашины прославились неизменным качеством, однако и они приходят в негодность. Как правило вопрос ремонта встает срочно, поскольку к настоящему кофе быстро привыкаешь.
  • Сколько денег стоит ремонт?
  • Какие гарантии, что прибор в очередной раз не сломается?
  • Сколько будет длиться ремонт?
  • Где найти мастера по ремонту Франке, как убедиться в его опыте?
Это лишь малый перечень вопросов, которые, скорее всего, Вас и привели на эту страницу. Для того, чтобы оказать эффективную услугу ремонта кофемашины, мы объединили грамотных мастеров из различных районов Москвы.
На странице ниже Вы сможете прочесть :

  • все поломки кофе-машин FRANKE, что мы ремонтируем
  • порядок ремонта
  • прейскурант цен
  • скидки - каким категориям положены
  • гарантии ФРАНКЕ
  • документы от мастера
  • сервисные инженеры
  • сколько времени занимает ремонт
  • районы выезда мастеров
Какие поломки кофемашин мы исправляем

Какие поломки кофемашин мы исправляем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие поломки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не молет кофемолка
Не греет воду
Не течет, не подает, не наливает
Мигает лампочка ошибки
Гудит, свистит, шумит
Течет, вода в поддоне
Горький вкус кофе
Не взбивает молоко
Перестала реагировать, заблокировалась
Не включается, не работает, не варит
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов

Потребитель звонит диспетчеру или высылает форму online-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
Обычно, через 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер FRANKE. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В процессе разговора ваш мастер Подробно проясняет: адрес модель прибора - дабы сразу взять с собой все запчасти FRANKE нужное клиенту время начала ремонта Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте ремонта мастер сначала делает диагностику.
Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер сообщает вам окончательную цену работ.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае согласования мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
next step
В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора FRANKE. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:
  1. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.
  2. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Франк.
3) В течение разговора мастер, как правило, выясняет:
  1. адрес
  2. марку+модель прибора - с целью взять с собою все необходимые детали ФРАНКЕ
  3. удобное Вам время визита
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала производит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники Франке. Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.
Прайс-лист

Прайс-лист

услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч) 2
квалификационная наценка мастера индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
премиум-бренд 1,8
встройка 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 декальцинация (чистка гидросистемы)
замена или установка фильтра
замена бака воды
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
настройка, программирование
1,5
категория 2 замена крана
замена бойлера
ремонт гидросистемы
замена термостата, датчиков
чистка или ремонт заварочного блока
замена помпы
замена мультиклапана
замена жерновов
2
категория 3 полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
замена платы управления
ремонт силовой платы
2,5
Скидки - кому положены

Скидки - кому положены

  1. матери-одиночки : минус 20 процентов
  2. все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
  3. семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
  4. при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %
  5. при заявке на починку 2-ух и более единиц техники : скидка 20 %
  6. многодетные семьи : скидка 20 процентов
  7. ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.
Какие документы

Какие документы

По финалу работ Ваш инженер заполняет дубликат заказ-наряда, в нём записан список купленных узлов, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.
 мастера

мастера

Все наши специалисты скопили серьезный стаж в ремонте кофемашин ФРАНКЕ с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят кофе-машину FRANKE.
Как быстро выполняем работы

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Франке за один приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием нужных модулей Франк и инструментов для их установки.
куда мы можем приехать

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в починке бытовой техники Franke, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. По этой причине, уже нет необходимости доставлять тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, так как современная кухонная техника FRANKE собрана из заменяемых компонентов. Получается наш инженер приходит, делает диагностику, определяет неисправный модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

Ремонт FRANKE
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
Выезд на дом 8-22ч
8(499) 350-1370