ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник FRANKE : не работает, перестал холодить

холодильник не работает, перестал холодить?

Холодильник FRANKE : не работает, перестал холодить

Установленный у вас холодильник бренда FRANKE плохо работает – мало холодит и некачественно охлаждает продукты? Это довольно распространенная неисправность как для моделей с двумя, так и с одной камерой. Некачественная работа бытовой техники может быть вызвана большим количеством самых разных причин:

Сломался электродвигатель вентилятора. Решение – замена неисправного элемента.
Образовалась утечка фреона из-за разгерметизации охлаждающей система. Решение – выявление места утечки, ремонт и заправка хладагента.
Поломался мотор.
В морозильной или холодильной камере наросла снежная шуба и замерз блок вентилятора.
Неплотно прилегает дверца - очевидно, износился уплотнительный контур. Также, полному закрытию способен мешать какой-то объект в камере.

В ситуации, если установленный у вас холодильник перестал работать удовлетворительно, и вы систематически вынуждены выкидывать испорченные продукты, стоит незамедлительно обратиться в сервисный центр. Грамотный мастер в короткие сроки установит причину неисправности и произведет ремонт холодильника марки FRANKE и смену отказавшего механизма.

Какие недостатки холодильников мы исправляем

Все поломки

Течет, капает вода, потек

Намерзает снег, лед на стенке

Не морозит, плохо замораживает

Не включается, не выключается

Греется стенка или компрессор

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Не холодит, плохо охлаждает

Постоянно без остановки работает, отключается

Включается, сразу выключается

Не работает, перестал холодить

Пищит, мигает ошибка

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Схема ремонта

Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер FRANKE.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно выясняет: нужное заказчику время визита ваш адрес модель прибора - он должен сразу взять с собою все необходимые запчасти FRANKE Часто мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он сообщает клиенту итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения мастер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил недостатки техники FRANKE. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Франк.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно записывает:

адрес
марку+модель прибора - дабы сразу взять с собой все необходимые запчасти ФРАНКЕ
удобное заказчику время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже по телефону может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер говорит клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники FRANKE. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	замена клапана оттайки ремонт испарителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена плавкого предохранителя перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление теплоизоляции шкафа замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части устранение утечки в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронного модуля восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
при заказе на ремонт 2-ух единиц техники : скидка 20 %
матери-одиночки : минус 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш инженер выписывает копию бланка строгой отчетности, в нем указан список купленных узлов, произведенных работ, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера наработали богатый стаж в ремонте холодильников Франке с различными проблемами. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят холодильник Франк.

Как долго выполняем работы

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы починить ваш кухонный прибор Franke за один приезд, специалист сразу по телефону выясняет у клиента все симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором нужных компонентов ФРАНКЕ и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для существенного комфорта клиентов, испытывающих нужду в обслуживании крупной кухонной техники Франке, мы осуществляем работы на дому у заказчика. Так, уже нет нужды доставлять громоздкие бытовые приборы в сервис. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Franke состоит из сменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, находит неисправный модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370