Выбивает автомат, пробки, УЗО - холодильник FRANKE

1) Заказчик звонит менеджеру или отправляет таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Франк.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных деталей заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

• удобное заказчику время приезда
• адрес
• марку/модель техники - с целью сразу привезти с собой все нужные запасные части ФРАНКЕ

Иногда сервисный инженер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает клиенту итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил неполадки прибора Franke. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор FRANKE за один приезд, специалист сразу по телефону узнает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором всевозможных узлов Franke и инструментов для их установки.