ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина FRANKE : не открывается, не закрывается

посудомоечная машина не открывается, не закрывается?

Посудомоечная машина FRANKE : не открывается, не закрывается

Установленная у вас ПММ бренда Franke не закрывается перед стартом программы либо не открывается после завершения процедуры? Проанализируем причины такой неисправности и возможные варианты ее исправления:

Отказ электронной системы Франк – поврежденный блок управления не посылает команду на запирание замка либо, наоборот, на его открытие.
Перекошена дверца посудомойки – это может стать следствием небрежной эксплуатации либо детских игр. Решение – регулировка дверцы по уровню.
Сдвинулся уплотнитель – в ходе эксплуатации герметичный уплотнитель может сдвинуться и начать создавать помехи при закрывании дверцы. Выход – монтаж нового уплотнительного контура.
Сломался или сместился со своего привычного положения механизм замка, находящийся на двери. Выход – регулировка замкового устройства либо замена поломавшегося механизма.

Если ваша посудомойка не защелкивается или не открывается, и вы не можете справиться с такой поломкой своими руками, обращайтесь к специалистам ремонта посудомоечных машин Franke, которые в минимальные сроки устранят поломку. И запомните - ошибки в ходе неграмотного ремонта могут причинить еще больший ущерб технике.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Не сушит

Гудит, шумит, стучит

Не выключается

Не греет воду

Плохо моет, не отмывает

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Не открывается, не закрывается

Схема обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит менеджеру или посылает таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер FRANKE. если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер Подробно запишет: ваш адрес марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собою необходимые детали FRANKE удобное заказчику время начала ремонта Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам он озвучивает заказчику финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора FRANKE. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер Franke.
если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения тонкостей заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно выясняет:

ваш адрес
модель прибора - чтобы привезти с собой нужные детали FRANKE
нужное потребителю время начала ремонта

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Франке. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена распылителя замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена аквастопа замена датчиков замена клапана залива замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
при заказе на ремонт от двух и более приборов : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный мастер передает копию бланка БСО, в нем отмечен список приобретенных компонентов, произведенных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши мастера имеют солидный опыт в ремонте посудомоечных машин Франк с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является ИП, который несет персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и починят посудомоечную машину ФРАНКЕ.

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Франке за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у Вас все симптомы неисправности, набор которых помогает определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей FRANKE и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для большего комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной техники ФРАНКЕ, мы предлагаем работы на дому клиента. Так, нет обязанности доставлять габаритные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Франк состоит из сменных компонентов. Таким образом, наш инженер приезжает, производит диагностику, находит неисправный модуль и меняет его.
Посмотреть перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370