Не сливает, не уходит вода - посудомоечная машина FRANKE

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Franke.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать:

• удобное посетителю время начала ремонта
• марку+модель прибора - он должен привезти с собой все необходимые детали Франк
• адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её итогам мастер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники ФРАНКЕ. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Franke за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает определить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных модулей FRANKE и инструментарием для их монтажа.