ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь FRANKE – искрит

микроволновая печь искрит?

При включении ваша микроволновая печь Франке трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Ниже вероятные причины:

Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Вероятней всего из-за попадания жира. При дальнейшем использовании под слюдой прогорает металл. В итоге может сломаться магнетрон. Выход - замена слюдяной пластины.
Повреждение эмали внутренней камеры. Выход - восстановление покрытия эмали профильными средствами.
Использование керамической посуды, отделанной серебряным или золотым порошком - возбраняется использовать металлическую отделку посуды.
Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок печи СВЧ.

Ремонт СВЧ-печей Франке - опасное занятие, ибо задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вызова профессионалов. Квалифицированный мастер сможет корректно установить первопричину поломки и быстро исправить ее. При оперативном устранении неисправностей и щадящей эксплуатации ваша СВЧ будет использоваться исправно долгие годы.

Какие недостатки <strong> микроволновых печей</strong> мы чиним

Какие недостатки микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Ошибка - не работает

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Тарелка на поддоне не крутится

Не отключается

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Как проходит ремонт

Потребитель звонит менеджеру или посылает форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер FRANKE. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать: удобное посетителю время начала ремонта ваш адрес марку+модель прибора - дабы привезти с собою нужные детали FRANKE Часто мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер озвучивает вам итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил поломки техники FRANKE. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или посылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Франке.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

удобное потребителю время приезда
марку-модель прибора - с целью взять с собой все нужные запасные части Franke
адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники Франк. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	восстановление шнура питания замена лампочек замена коплера замена сетевого предохранителя замена тарелки	1,5
категория 2	замена высоковольтного конденсатора замена двигателя обдува замена магнитрона замена двигателя вращения тарелки замена крючков двери замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного диода замена высоковольтного трансформатора замена слюдяной пластины	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при заявке на починку 2-ух единиц техники : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов

Гарантии

На все оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ Ваш мастер передает копию бланка строгой отчетности, в нём записан перечень приобретенных запчастей, произведенных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили серьезный стаж в ремонте микроволновых печек FRANKE с разными поломками. Каждый мастер, помимо всего, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проделанные работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят микроволновку ФРАНКЕ.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Franke за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже подготовленным – с наличием нужных узлов Франк и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного удобства наших клиентов, испытывающих нужду в починке бытовой техники FRANKE, мы осуществляем работы на дому у клиентов. Благодаря этому, нет нужды доставлять габаритные кухонные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника ФРАНКЕ собрана из сменных модулей. Получается наш специалист приходит, проводит диагностику, находит требующий ремонта модуль и заменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370