Не греет, не нагревается : микроволновая печь FRANKE

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ФРАНКЕ.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен узнать:

1. удобное Вам время начала ремонта
2. адрес
3. марку/модель прибора - дабы привезти с собой запасные части Франке

Иногда сервисный инженер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит вам итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Franke. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Франк за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет определить самые возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором всевозможных модулей FRANKE и инструментов для установки.