На дисплее код ошибки : варочная панель FRANKE

1) Заказчик звонит нам или отправляет таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Франк.
2. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора мастер, обычно, должен согласовать:

• нужное посетителю время приезда
• марку-модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой все необходимые детали Франке
• ваш адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
5) По ее результатам говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил неполадки техники ФРАНКЕ. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Франке за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных узлов FRANKE и инструментарием для монтажа.