Не работает конфорка : варочная панель FRANKE

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает таблицу www-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер ФРАНКЕ.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен записать:

1. модель прибора - для того, чтобы захватить с собою нужные детали FRANKE
2. адрес
3. нужное заказчику время приезда

Часто мастер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил неполадки техники Franke. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Франке за один визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором востребованных узлов ФРАНКЕ и инструментов для их установки.