ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф FRANKE – выбивает пробки, автомат, УЗО

духовой шкаф выбивает пробки, автомат, УЗО?

Духовой шкаф FRANKE – выбивает пробки, автомат, УЗО

Вырубает автомат после включения или в процессе нагрева духового шкафа модели FRANKE? Причины могут быть самыми различными:

Сломаны штепсельная вилка либо розетка.
Параллельно работает слишком много бытовой техники, и из-за перегрузки срабатывает УЗО.
Поврежден ТЭН - нагревательный элемент. Выход – замена.
Выбивает автомат из-за короткого замыкания, которое вызвано повреждением проводки устройства.
В случае, если пробки выбивает через некоторое время после включения, то, возможно, неисправен переключатель режимов. Выход – замена поврежденной детали.
Неисправна изоляция проводки, имеется утечка тока на стенки.

Грамотные профессионалы проделают ремонт духовки FRANKE оперативно и с гарантированным качеством - обращайтесь к нам уже сегодня!

Какие поломки <strong>духовых шкафов</strong> мы чиним

Какие поломки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не регулируется

Не включается, выключается, отключается

Не запекает, не печет

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает

Схема обслуживания заказчиков

Потребитель звонит менеджеру или посылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер FRANKE. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно выясняет: ваш адрес марку+модель прибора - он должен сразу захватить с собою запасные части FRANKE удобное Вам время начала ремонта Иногда сервисный инженер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер озвучивает вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники FRANKE. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр www-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер FRANKE.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, выясняет:

марку+модель техники - с целью сразу привезти с собой все необходимые запасные детали ФРАНКЕ
удобное посетителю время приезда
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её завершении он озвучивает вам финальную цену работ.
6) В случае согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил недостатки техники Франк. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампы освещения замена направляющих дверцы замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена вентилятора	1,5
категория 2	замена ТЭНа духовки замена реле замена гриля замена термостата замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : минус 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заказе на ремонт от 2-х приборов : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонтных работ Ваш мастер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в нем отмечен перечень установленных деталей, осуществленных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют серьезный стаж в обслуживании духовых шкафов Франке с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовку Franke.

Как быстро выполняются работы

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Франк за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у клиента все признаки поломки, перечень которых помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с наличием востребованных компонентов ФРАНКЕ и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для большего удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной техники Franke, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, нет нужды везти тяжелые приборы в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Франке смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приезжает, производит диагностику, находит сломанный модуль и меняет его.
список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370