ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель FRANKE : выбивает пробки, автомат, УЗО

варочная панель выбивает пробки, автомат, УЗО?

Варочная панель FRANKE : выбивает пробки, автомат, УЗО

Выбивает пробки при включении плиты бренда Франке? Рассмотрим причины неисправности:

Поломка электророзетки либо шнура.
В одно время с плитой запущены энергоемкие потребители электроэнергии – водонагреватель, кондиционер, стиральная, посудомоечная машина.
Установлен слишком слабый автомат, не рассчитанный на такую силу тока.
Короткое замыкание электрической цепи варочной панели.
Отказал механизм электрического розжига. Решение – починка сломанного узла.
Прогорели либо замыкают ТЭНы. Решение – смена неисправного элемента.
Вырубает УЗО по причине утечек тока на корпус поверхности.

Вырубает пробки? Обращайтесь к нам уже сегодня – грамотные профессионалы предложат ремонт варочной поверхности Франк в короткие сроки!

Какие поломки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не поступает газ, не горит

Не включается, выключается, отключается

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Не греет, не нагревается

Схема обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер FRANKE. если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен записать: нужное потребителю время приезда модель прибора - с целью захватить с собою нужные запчасти FRANKE адрес Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер озвучивает вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил неполадки прибора FRANKE. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер FRANKE.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, запишет:

ваш адрес
удобное потребителю время начала ремонта
марку-модель прибора - дабы сразу взять с собою все запасные части ФРАНКЕ

Иногда мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает вам окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонт. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Franke. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа замена термостата замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок замена реле замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена всех конфорок ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при заказе на ремонт от 2-ух и более единиц техники : минус 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш сервисный мастер выписывает дубликат заказ-наряда, в котором указан перечень новых запчастей, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют серьезный стаж в обслуживании варочных панелей Франк с различными поломками. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют варочную плиту Franke.

Как быстро выполняются работы

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор ФРАНКЕ за единственный визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с набором востребованных компонентов FRANKE и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в ремонте крупной бытовой техники Франке, мы производим работы на дому у клиентов. Таким образом, уже нет нужды везти тяжелые кухонные приборы в сервис. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Франк собрана из взаимозаменяемых узлов. Получается наш сервисмен приезжает, производит диагностику, находит сломанный модуль и сменяет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370