Кофемашина FRANKE : гудит, свистит, шумит

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-онлайн
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования иных тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер FRANKE.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:

• модель техники - он должен сразу взять с собой детали ФРАНКЕ
• ваш адрес
• удобное Вам время приезда

Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По её результатам он сообщает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники Франке. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Франк за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов ФРАНКЕ и инструментарием для монтажа.