Кофемашина FRANKE – течет, вода в поддоне

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Франке.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, проясняет:

• удобное клиенту время приезда
• марку-модель техники - для того, чтобы взять с собой все нужные запасные части Franke
• ваш адрес

Часто сервисный инженер по телефону может понять причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники FRANKE. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Франк за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит во всеоружии – с наличием нужных узлов Франке и инструментарием для их установки.