Посудомоечная машина FRANKE - почему не греет воду

посудомоечная машина не греет воду?

Посудомоечная машина FRANKE – не греет воду

Не нагревает воду или нагревает ее неудовлетворительно посудомойка бренда ФРАНКЕ? Это возможно выяснить по тому, что посуда по окончании процесса мойки остается низкой температуры, мокрой и грязной. Причин поломки может быть несколько:

Забился фильтр, замедлив тем самым циркуляцию воды, поэтому ТЭН не активен. Решение – очистка фильтра и дальнейшее содержание его в порядке.
Сломан управляющий модуль ФРАНКЕ – он перестал анализировать сведения от других компонентов техники и отдавать сигналы ТЭНу. Выход - требуется «перепрошивка» либо замена платы управления.
Неверное подсоединение только что купленной техники – она не нагревается, так как просто не успевает – прибор непрерывно набирает и отводит воду, не успевая её нагреть. Такую проблему может решить только знающий специалист по монтажу посудомоечных машин.
Некорректно установлен режим мойки, к примеру, деликатная программа предполагает нагрев воды лишь до 40 градусов, во многих моделях существует и прохладный режим.
Сломался датчик температуры – он прекращает отдавать команды нагревательному элементу, и вода не греется.
Сгорел ТЭН, например, из-за известковых отложений на нем из-за высокой жесткости воды в водопроводе.

Устранение всех названных неисправностей требует особых знаний. Кроме того, некоторые поломки обладают аналогичными признаками, но ремонтируются абсолютно разными способами. Потому мы не рекомендуем вам затеивать ремонт посудомоечной машины FRANKE самостоятельно. Это может не только сделать дороже стоимость ремонта, но и довести до того, что техника будет сломана окончательно. Обратитесь за помощью к знающим профессионалам.

Какие поломки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Не сушит

Гудит, шумит, стучит

Не выключается

Не греет воду

Плохо моет, не отмывает

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Не открывается, не закрывается

Как будет проводиться ремонт

Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - сам мастер FRANKE.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать: марку+модель техники - чтобы привезти с собой нужные запчасти FRANKE удобное Вам время начала ремонта ваш адрес Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её результатам он говорит клиенту окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист делает ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники FRANKE. Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр www-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Франк.
если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования деталей заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен узнать:

марку-модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой все запчасти Franke
нужное клиенту время визита
ваш адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её результатам он говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора FRANKE. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена чистка фильтров замена шланга	1,5
категория 2	замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена ТЭНа замена клапана залива замена резинового уплотнителя	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы	2,5

Скидки - кому предоставляем

все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заявке на починку 2 и более единиц техники : - 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш мастер передает дубликат бланка строгой отчетности, в нём записан перечень купленных запасных частей, проделанных работ, расценки и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили существенный опыт в ремонте посудомоек Франк с различными проблемами. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20 специалистов, живущих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят ПММ Франке.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор FRANKE за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов Franke и инструментов для их монтажа.

где чиним

Для очевидного улучшения сервиса для наших заказчиков, нуждающихся в починке бытовой техники Франке, мы осуществляем работы на дому клиента. По этой причине, уже нет необходимости доставлять неудобные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника ФРАНКЕ состоит из сменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта узел и сменяет его.
список районов обслуживания

Посудомоечная машина FRANKE – не греет воду