Пищит, мигает ошибка – посудомоечная машина FRANKE

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму заказа
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Franke.
2. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:

• удобное посетителю время визита
• ваш адрес
• марку+модель прибора - с целью привезти с собой нужные детали Франке

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её итогам мастер говорит потребителю финальную цену.
6) В случае соглашения специалист производит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки техники Франк. Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Franke за один визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с наличием нужных узлов FRANKE и инструментарием для их установки.